Montamos a viagem inteira, ou só a parte que você precisa
Voos, hotéis, transfers, seguro viagem, locação de carro, vistos, ingressos, pacotes, cruzeiros e desenho de roteiro. Cada serviço explicado abaixo, um a um.
Muita gente nunca precisou usar uma, e por isso a pergunta é justa. Uma agência faz o que você mesmo faria, se tivesse o tempo, a prática e o acesso: pesquisa e compara o que está disponível, reserva e emite em seu nome, confere a documentação que o destino exige e fica do outro lado do telefone quando algo sai do previsto.
Na prática, isso se divide nos dez serviços abaixo. Cada um está explicado com o que entra e com o que costuma dar errado quando ninguém olha antes. Você pode contratar todos, se quiser entregar a viagem inteira, ou só o que está travando o seu planejamento.
Os serviços
Dez serviços, contratados juntos ou separados
Você pode entregar a viagem inteira para a gente ou pedir só o que está travando. Cada item abaixo pode ser contratado de forma independente.
Voos
A passagem certa quase nunca é só a mais barata.
Emitimos passagens nacionais e internacionais olhando o que a tela de busca não mostra. A que horas o voo pousa e quanto do primeiro dia ainda sobra depois da imigração, da bagagem e do deslocamento. Se a conexão tem tempo real para trocar de terminal e passar por nova inspeção de segurança. Se a mala segue despachada até o destino final ou se você vai precisar retirá-la no meio do caminho.
Conferimos também a franquia de bagagem de cada trecho, o que a tarifa permite em caso de remarcação ou cancelamento e se a conexão passa por país que exige visto de trânsito. Depois da emissão, acompanhamos a marcação de assentos e as alterações de horário que as companhias fazem sem avisar, para você não descobrir a mudança no aeroporto.
Nacional e internacionalEscolha da conexãoFranquia de bagagemRegras de remarcaçãoMarcação de assentosAcompanhamento de alterações
Hotéis
Hotel se escolhe pelo mapa do roteiro, não pela diária.
Um hotel bom no bairro errado custa duas horas de deslocamento por dia, e essas duas horas saem do passeio. Por isso escolhemos a hospedagem depois de saber o que você vai fazer em cada dia: onde ficam as atrações do seu roteiro, se há transporte público perto, se a rua tem movimento à noite e se a região resolve o jantar sem obrigar a atravessar a cidade.
Conferimos também o que costuma passar batido na reserva feita às pressas pela internet: se o quarto comporta de verdade três ou quatro pessoas ou se a terceira cama é um sofá, se o café da manhã está incluído e se isso faz diferença para a sua família, qual a política de cancelamento e até quando dá para desistir sem custo. Trabalhamos com hotel, pousada, apartamento de temporada e resort, conforme o perfil da viagem.
Localização pelo roteiroTipo e capacidade do quartoCafé da manhãPolítica de cancelamentoPousadas e apartamentosResorts
Transfers
A chegada é a hora em que menos se quer improvisar.
Organizamos o traslado entre aeroporto, hotel, porto e rodoviária com o veículo certo para o tamanho do grupo e o volume de bagagem, porque cinco pessoas com cinco malas não cabem num carro comum. Combinamos ponto de encontro, motorista aguardando com identificação e cadeirinha para criança quando for o caso.
O transfer pesa mais em dois momentos: na chegada, quando você está cansado, sem chip funcionando e sem falar a língua, e na saída, quando o horário não pode falhar. Nos destinos em que o transporte público resolve melhor, mais rápido e mais barato, dizemos isso também, em vez de vender um traslado que você não precisa.
Aeroporto e hotelPorto e rodoviáriaVeículo por tamanho de grupoCadeirinha para criançaMotorista identificadoTraslado entre cidades
Seguro viagem
É o item mais barato da viagem e o único que se torce para não usar.
Alguns destinos exigem seguro por lei e não deixam você entrar sem ele. Mesmo onde não exigem, um atendimento médico no exterior custa mais do que a apólice inteira, e é nessa hora que a economia vira prejuízo. Ajudamos a escolher o plano compatível com o destino, com a duração da viagem e com o perfil do grupo, considerando idade, prática de esporte, gestação e condições preexistentes, que costumam ter regra própria.
Antes da contratação explicamos, em português claro, o que a apólice cobre, o que ela não cobre, qual o limite de cada cobertura e como acionar a assistência lá fora. Além da parte médica, a cobertura costuma alcançar bagagem extraviada, atraso de voo, cancelamento e interrupção de viagem.
Exigência do destinoCobertura médicaBagagem extraviadaCancelamento e interrupçãoIdade e condições de saúdeEsportes e aventura
Locação de carro
Em algumas cidades o carro resolve. Em outras é peso morto.
Reservamos o carro na categoria que serve ao roteiro e ao volume de bagagem, e orientamos sobre o que encarece a retirada no balcão: proteções e valor de franquia, política de combustível, taxa de motorista adicional, devolução em cidade diferente da retirada e cadeirinha obrigatória por idade.
Avisamos também sobre o que costuma chegar como multa pelo correio meses depois da viagem, como as zonas de tráfego restrito nos centros históricos europeus, o pedágio eletrônico e o estacionamento pago. E quando o trem ou o transporte público entrega a mesma coisa sem o custo de estacionamento e sem a dor de cabeça de dirigir em cidade grande, dizemos que não vale alugar.
Categoria certa para o roteiroProteções e franquiaPolítica de combustívelZonas de tráfego restritoDevolução em outra cidadeCadeirinha por idade
Vistos
A exigência muda de um ano para o outro, e descobrir na véspera é tarde.
Verificamos o que o seu roteiro exige, incluindo o país onde você apenas faz conexão, que em alguns casos pede visto de trânsito. Conferimos a validade mínima do passaporte na data da viagem, a necessidade de visto ou de autorização eletrônica de entrada, o comprovante de vacinação e as regras para menores que viajam desacompanhados de um dos pais.
Prestamos assessoria no processo: lista de documentos, preenchimento do formulário, agendamento e prazo real de análise, que em alta temporada pode levar meses. A concessão é sempre decisão do país de destino e nenhuma agência pode garantir aprovação. O que garantimos é que você não vai ser pego de surpresa por uma exigência na véspera do embarque.
Visto e autorização eletrônicaVisto de trânsitoValidade do passaporteDocumentação de menoresAgendamento e prazosComprovante de vacinação
Ingressos
O que tem hora marcada entra no roteiro primeiro.
Museu com entrada por horário, atração com número limitado de ingressos por dia, show, jogo, ópera e passeio que só opera em determinados dias da semana: tudo isso esgota semanas antes e não se resolve na hora, na fila. Compramos com antecedência e, mais importante, encaixamos cada ingresso no horário que faz sentido dentro do dia, considerando o deslocamento até lá e o que vem antes e depois.
Também conferimos os dias de fechamento, que variam de cidade para cidade, e avaliamos quando um passe de vários dias realmente compensa. Muitas vezes ele é só uma forma de você pagar antecipadamente por atrações que não vai visitar.
Museus e atraçõesEntrada por horárioShows e espetáculosPasseios com data fixaDias de fechamentoPasses de cidade
Pacotes
Quando o formato fechado atende melhor, é ele que a gente indica.
Pacote pronto não é pior que roteiro sob medida, é diferente. Em alguns destinos e em algumas épocas, o bloco fechado de aéreo mais hospedagem mais traslado sai mais em conta e resolve bem, e não faz sentido montar tudo do zero só por princípio.
Nesses casos, comparamos as operadoras, lemos as condições que ninguém lê, explicamos o que está incluído e o que não está, quais passeios são opcionais e quais prazos de cancelamento valem. Cuidamos da contratação e do acompanhamento. Quando o pacote não atende ao que você quer, dizemos por quê em vez de adaptar na marra.
Aéreo, hotel e trasladoComparação de operadorasO que está incluídoPrazos de cancelamentoCircuitos com guiaSaídas em grupo
Cruzeiros
No cruzeiro, a cabine e o itinerário decidem a viagem.
Ajudamos a escolher o navio e a companhia conforme o perfil do grupo, porque cada uma tem um público, um ritmo e uma política própria de bebida, gorjeta e criança a bordo. A cabine muda a experiência mais do que parece: posição no navio, altura do deck, varanda ou vista bloqueada e proximidade de área barulhenta fazem diferença em quem enjoa ou dorme cedo.
Olhamos o itinerário porto a porto, quanto tempo o navio fica em cada um e o que dá para fazer em terra por conta própria ou com excursão contratada. Organizamos também a chegada ao embarque com folga, de preferência com uma noite antes na cidade do porto, que costuma ser justamente a parte em que as pessoas se arriscam.
Escolha do navio e da companhiaCabine e deckItinerário e portosPasseios em terraChegada ao embarqueGorjetas e políticas de bordo
Desenho de roteiro
A estrutura da viagem, resolvida antes de qualquer reserva.
Este é um serviço contratado à parte, com valor que varia de acordo com a complexidade do roteiro desejado. Definimos quais destinos entram, quantas noites ficar em cada lugar, quais cidades usar como base e como se deslocar entre elas.
Distribuir os dias de uma viagem parece simples, mas envolve distâncias, horários, tempo gasto em deslocamentos e diferentes opções de transporte. Uma escolha que funciona bem no mapa nem sempre funciona bem na prática. Você recebe uma proposta escrita e tem uma rodada de alterações já incluída no valor.
Escolha dos destinosNoites em cada lugarCidades-baseDeslocamentos entre elasProposta escritaUma rodada de alterações
A diferença entre elas não é o que a gente faz, e sim o tamanho da entrega e quem fica com o volante da viagem.
Frente 01
Viagens internacionais
Organizamos tudo o que a sua viagem ao exterior exige, do primeiro voo ao último transfer. O roteiro é montado em cima do que você quer ver, e não em cima do que é mais fácil de vender.
É a frente mais completa, porque a viagem internacional soma fuso, idioma, documentação e fornecedor que você não tem como conhecer daqui. Vale para o roteiro independente, para o circuito com guia, para o cruzeiro e para a viagem em grupo.
O Brasil é grande e enganosamente simples de planejar. A distância entre duas praias que parecem vizinhas pode ser de três horas de estrada de terra, e a época errada transforma um destino excelente numa semana de chuva.
Aqui o trabalho está em acertar a época, a base e o transporte que compensa, seja litoral, serra, Nordeste, Pantanal, Amazônia ou cidade grande com agenda cultural. Vale para a viagem longa e para o feriado prolongado.
Para quem gosta de organizar a própria viagem mas não quer decidir sozinho. Você fica com o volante e a gente entra como orientação: o que faz sentido, o que vai dar problema e o que precisa ser reservado com antecedência.
É o formato certo para quem já comprou passagem, para quem viaja com pontos e milhas ou para quem quer uma segunda opinião antes de fechar tudo. Você manda o que montou e a gente aponta o que está fora de ordem e o que está faltando.
Este é um serviço que oferecemos na agência. O valor varia de acordo com a complexidade do roteiro desejado.
O que é o serviço
O desenho do roteiro define a estrutura da sua viagem. Ajudamos você a escolher os destinos, decidir quantas noites ficar em cada lugar, selecionar as melhores cidades para usar como base e avaliar como se deslocar entre elas.
Por que contratar
Distribuir os dias de uma viagem parece simples, mas envolve distâncias, horários, tempo gasto em deslocamentos e diferentes opções de transporte. Uma escolha que funciona bem no mapa nem sempre funciona bem na prática.
Analisamos tudo isso considerando o seu perfil, as suas prioridades, o tempo disponível e o seu orçamento. Assim, você economiza horas de pesquisa e recebe orientação profissional para montar uma viagem mais fluida e adequada a você.
Escolha dos destinosNoites em cada lugarCidades-baseDeslocamentos entre elasProposta escritaUma rodada de alterações
Como funciona
O serviço começa depois da contratação e termina com o roteiro escrito nas suas mãos.
01
Conversa
Após a contratação, agendamos uma conversa por telefone ou vídeo, de até uma hora, para entender seus interesses, suas necessidades e o que você espera da viagem.
02
Pesquisa e proposta
Fazemos as pesquisas necessárias e enviamos uma proposta escrita com a divisão dos dias, as cidades-base e os meios de transporte recomendados entre elas.
03
Uma rodada de ajustes
Você avalia a proposta e pode solicitar uma rodada de alterações, já incluída no valor. Depois dos ajustes, enviamos a versão final.
Pequenas correções não têm custo
Depois da versão final, ajustes pequenos podem ser feitos sem custo adicional. A ideia é que o roteiro chegue redondo às suas mãos.
Refazer o planejamento é outro serviço
Alterações que exijam refazer o planejamento, como uma mudança de destino ou uma reformulação completa da viagem, são tratadas como um novo serviço e orçadas separadamente.
O valor depende da complexidade
Um roteiro de uma cidade e um roteiro de três países em duas semanas não dão o mesmo trabalho. Por isso o valor é definido caso a caso e combinado antes da contratação.
