Roteiro desenhado do zero
Nada de modelo pronto adaptado às pressas. O roteiro nasce do seu perfil, do seu tempo e do seu orçamento, e é reescrito quantas vezes for preciso.
Agência boutique de viagens, Caxias do Sul
Viagens desenhadas uma a uma, pois conosco você viaja melhor
A Greentrip planeja viagens de lazer no Brasil e no mundo desde 2008. Cada roteiro é montado do zero, no seu ritmo, com o conforto que você considera importante e de acordo com a sua disponibilidade financeira. Estamos do seu lado do começo ao fim.
Atendimento a distância para todo o Brasil, por WhatsApp e e-mail.
2001Ano em que nossa diretora e fundadora entrou no turismo
2008Ano de fundação da Greentrip
20+Anos de estrada no mercado de viagens
100%Dos roteiros montados sob medida
Viagem boa é aquela em que você pode aproveitar, sabendo que tem alguém com quem contar.
Um bom planejamento faz diferença nos detalhes: no voo que permite aproveitar o dia da chegada, no hotel bem localizado, no roteiro calculado de modo que você economize tempo, no voo comprado para os aeroportos certos de chegada e saída, no ingresso reservado antes que a fila se forme. Você pode contar conosco e não precisa pesquisar nada sozinho, ganha tempo antes e durante a viagem, e viaja com a tranquilidade de saber a quem recorrer se os planos mudarem.
Na Greentrip, nós tomamos estas decisões com você, após passarmos uma cuidadosa orientação profissional. Assim, seu tempo e seu investimento rendem mais, e você pode se dedicar ao que realmente importa: curtir sua viagem sem preocupações.
Por que a Greentrip
Cada viagem olhada por inteiro
Olhar o roteiro inteiro, do horário do voo ao dia em que o museu fecha, é o que faz a viagem funcionar na prática.
Conforto e ritmo
Distâncias, horários e número de trocas de hotel são pensados para você chegar inteiro ao fim da viagem. Tempo livre também entra no planejamento.
Curadoria de fornecedores
Hotel, receptivo, guia e transfer são escolhidos por critério, não por lista. Fornecedor que falha uma vez sai do nosso roteiro.
Conhecimento de campo
A Roberta viaja, testa e revisita destinos. A informação que você recebe vem de quem esteve lá, não de resenha copiada da internet.
Suporte durante a viagem
Voo cancelado, mala extraviada, mudança de plano no meio do caminho: você fala com quem montou o seu roteiro e conhece cada reserva.
Seriedade e transparência
Conduzimos cada etapa da sua viagem com seriedade, do planejamento à entrega dos documentos. Você recebe os comprovantes das reservas em tempo hábil e sabe com clareza quais serviços foram contratados, o que está incluído e quais são as condições da sua viagem.
Como trabalhamos
Do primeiro contato ao dia da volta
Conhecemos você antes de planejar a viagem e acompanhamos cada etapa, das primeiras escolhas ao seu retorno.
Conversa inicial
Começamos com uma conversa sem compromisso, por WhatsApp ou telefone. Queremos entender quando você pretende viajar, com quem, quais destinos tem em mente e quanto deseja investir. Se ainda não escolheu o destino, ajudamos você a encontrar boas possibilidades.
Entendimento do perfil
Conversamos sobre seus interesses, o ritmo de que gosta, suas necessidades e as experiências que teve em outras viagens. Esses detalhes nos ajudam a fazer escolhas que combinam com você e com as pessoas que vão viajar ao seu lado.
Desenho do roteiro
Definimos a sequência dos destinos, o número de noites em cada lugar e os deslocamentos. Conforme os serviços contratados, organizamos também os passeios e experiências. Você recebe uma proposta escrita, com os serviços incluídos e as opções que pode acrescentar.
Orçamento e ajustes
Com o roteiro pronto, podemos dar andamento ao orçamento. Apresentamos as opções, o motivo das escolhas e as diferenças entre elas. Após a aprovação do orçamento, partimos para as reservas.
Reservas e documentação
Pedimos a documentação necessária para as reservas. Reservamos tudo e passamos para você conferir. Você nos informa a forma de pagamento, e após a conferência e seu ok final emitiremos as reservas.
Passaremos também a orientação da documentação necessária para embarque de acordo com os serviços que você contratar conosco.
Acompanhamento na viagem
Continuamos disponíveis enquanto você estiver fora. Se um voo atrasar, se um passeio for cancelado por causa do clima, se surgir uma dúvida na hora do check-in, é conosco que você fala.
Atendemos em horário comercial as dúvidas comuns e estamos disponíveis no WhatsApp para emergências.
O que fazemos
Três frentes, um jeito só de trabalhar
Voos, hotéis, transfers, seguro, locação de carro, vistos, ingressos, passeios e pacotes. Montamos a sua viagem no Brasil ou no exterior e organizamos cada serviço que ela precisa.
Frente 01
Viagens internacionais
Organizamos tudo o que a sua viagem ao exterior exige, do primeiro voo ao último transfer. O roteiro é montado em cima do que você quer ver, e não em cima do que é mais fácil de vender.
Cuidamos também da parte chata: exigência de visto, validade de passaporte, conexões que não valem o risco e regras de entrada que mudam de um ano para o outro.
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Frente 02
Viagens nacionais
O Brasil é grande e enganosamente simples de planejar. Ajudamos a escolher a época certa, a base certa e o transporte que compensa, seja litoral, serra, Nordeste, Pantanal ou Amazônia.
Vale para a viagem longa e para o feriado prolongado. Em alta temporada, quem reserva antes fica com o que é bom e com o preço melhor.
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Frente 03
Consultoria de roteiro
Para quem gosta de organizar a própria viagem mas não quer decidir sozinho. Você recebe o roteiro pensado, a ordem das cidades, o número de noites em cada base e a lista do que precisa ser reservado com antecedência.
É o serviço certo para quem já comprou passagem, para quem viaja com pontos e milhas ou para quem só quer uma segunda opinião antes de fechar tudo.
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Frente 04
Desenho de roteiro
Um serviço contratado à parte, que resolve a estrutura da viagem antes de qualquer reserva: quais destinos entram, quantas noites em cada lugar, quais cidades servem de base e como se desloca entre elas. O valor varia conforme a complexidade do roteiro.
Ver como funciona
O trabalho por dentro
O roteiro personalizado, na prática
Tudo começa pelo horário. Um voo que pousa às seis da manhã não entrega um dia inteiro: entrega imigração, bagagem, deslocamento e um hotel que só libera o quarto às duas da tarde.
Ou se contrata a diária da noite anterior para o quarto estar pronto na chegada, ou se aceita um primeiro dia leve, sem nada marcado, sem ingresso pago que vai ser desperdiçado. Quem chega no fim da tarde tem outro problema, o do jantar num bairro desconhecido depois de doze horas de voo. São decisões pequenas que definem como a viagem começa, e uma viagem que começa mal cobra o preço nos três dias seguintes.
A conexão é o segundo ponto. Uma hora e dez de escala num aeroporto grande, com troca de terminal e nova inspeção de segurança, é um risco que não compensa a economia da tarifa. Conexão em país com exigência de visto de trânsito, mala que não é despachada até o destino final, aeroportos diferentes na mesma cidade: cada um desses detalhes vira uma história ruim quando ninguém olhou antes. Preferimos folga entre os voos. Quando o intervalo é longo demais, avaliamos se vale transformar a escala em uma noite, e aí a conexão deixa de ser um problema e vira mais uma cidade.
Depois vêm as distâncias e o número de bases. O mapa engana. Duas cidades que parecem próximas podem significar quatro horas de estrada, ou um trem que só sai duas vezes ao dia, ou um voo doméstico que exige chegar cedo no aeroporto e devolver o carro alugado antes. A regra que seguimos é simples: menos bases, mais dias em cada uma. Trocar de hotel a cada noite consome a viagem em arrumar e desarrumar mala, fazer check-in e procurar onde jantar de novo.
A localização do hotel é escolhida a partir do roteiro, nunca antes dele. Um hotel bom no bairro errado custa duas horas de deslocamento por dia, e essas duas horas saem do passeio. Olhamos onde ficam as atrações daquele cliente, se tem estação de metrô perto, se a rua tem movimento à noite, se o café da manhã está incluso e se isso importa para aquela família, se o quarto comporta três pessoas de verdade ou se a terceira cama é um sofá.
Por fim, o ritmo. Roteiro cheio demais é o erro mais comum de quem monta sozinho: entra tudo o que se leu na internet e não sobra tempo para almoçar sem pressa. Deixamos espaço vazio de propósito, uma tarde livre, uma manhã sem compromisso, porque é aí que a viagem acontece. O que tem hora marcada entra primeiro: atrações com entrada por horário e reserva antecipada, que costumam esgotar semanas antes. Depois se ajusta o resto em volta, respeitando os dias de fechamento dos museus. Também decidimos o que compensa em transporte: em algumas cidades o carro é peso morto, com pedágio, estacionamento caro e zona de tráfego restrito com multa pelo correio meses depois, e o trem resolve melhor. Em região rural, é o contrário. E quando o roteiro está grande demais, cortamos. Preferimos tirar uma cidade e entregar as outras bem vividas do que empurrar tudo e devolver o cliente exausto.
A tarifa mais barata tinha uma hora de escala com troca de terminal. Refizemos o trecho com folga maior, mesmo custando um pouco mais. Perder a conexão significaria perder também a primeira diária e o passeio já pago do dia seguinte.
O pedido eram cinco cidades em nove dias. Mostramos a conta: quatro delas virariam corredor de hotel e estação de trem. Ficaram três, com noites suficientes em cada uma, e sobraram dois dias inteiros sem nada marcado.
A diária era ótima e o hotel era bom, mas ficava a quarenta minutos de tudo o que aquele casal queria ver. Trocamos por um mais simples e melhor localizado. As duas horas ganhas por dia valeram mais do que a categoria do quarto.
Para onde você vai
Viagens ao redor do mundo inteiro
Cada região exige um jeito diferente de planejar. O que muda é a logística, o calendário e o que precisa ser reservado com antecedência.
Europa
Roteiros por trem ou por estrada, com o número certo de noites em cada base e as atrações que exigem reserva antecipada já resolvidas.
América do Norte
Cidades grandes e estradas longas, com atenção especial a distâncias, aluguel de carro e documentação de entrada.
América do Sul e Caribe
Destinos próximos, voos curtos e fuso amigável, bons para quem tem menos dias e não quer perder metade deles no ar.
Ásia
Distâncias grandes, cultura que pede preparo e logística que não perdoa improviso. Roteiro bem desenhado faz toda a diferença aqui.
África
Safári, natureza e cidade em roteiros que dependem de calendário, de época do ano e de operação local confiável.
Oceania
Viagem longa, que compensa quando se fica tempo suficiente. Planejamos com folga entre os voos e ritmo pensado para o fuso.
Oriente Médio
Cidades modernas e patrimônio antigo no mesmo roteiro, com atenção ao calendário local, ao clima e às regras de entrada.
Brasil
Litoral, serra, Nordeste, Pantanal e Amazônia, com escolha de época, base e transporte que realmente compensa.
Quem está do outro lado
A Roberta atende você pessoalmente
Em 2001 ela entrou numa agência de viagens para o primeiro emprego. Era estágio e era para ser passagem rápida. Não foi. Em pouco tempo estava efetivada e vendendo viagens, aprendendo o ofício atendendo no balcão e entendendo que cada pessoa que entra pela porta quer uma coisa diferente.
Em 2008 abriu a Greentrip, com a decisão de trabalhar de um jeito específico: viagem de lazer com roteiro personalizado, um nicho que quase ninguém queria porque dá trabalho. É exatamente por isso que ela escolheu esse caminho.
- Mais de vinte anos no mercado de viagens, desde 2001.
- Intercâmbio no Canadá, na Espanha e na Itália, e viagens constantes para manter a informação atualizada.
- Formada em Direito, o que ajuda na leitura de contrato, política de cancelamento e letra miúda de fornecedor.
Perguntas frequentes
O que as pessoas costumam perguntar
Respostas diretas, do jeito que a gente responderia no WhatsApp.
Com quanta antecedência devo começar a planejar?
Quanto antes, melhor, e o motivo não é só preço. Alta temporada, feriado prolongado e destino com atração de entrada limitada esgotam cedo, e hotel bem localizado costuma ser o primeiro a fechar. Antecedência também dá tempo de resolver passaporte, visto e vacina sem correria. Dito isso, viagem de última hora tem solução: as opções ficam mais estreitas, não inexistentes.
Já comprei minha passagem. Vocês ainda podem me ajudar?
Podemos, e é mais comum do que parece. Trabalhamos a partir do que você já tem: analisamos os horários de chegada e de saída, montamos o roteiro em cima desse desenho e cuidamos de hotéis, transfers, passeios, ingressos e seguro. Em alguns casos apontamos que vale ajustar um trecho, e aí você decide. A consultoria de roteiro existe justamente para quem quer organizar a viagem por conta própria mas não quer decidir sozinho.
Viajo com crianças. O que muda?
Muda o ritmo, principalmente. Roteiro com criança pede menos atrações por dia, intervalo para descanso, atenção ao horário das refeições e hotel com quarto que comporte a família de verdade. Verificamos política de idade e cama extra, transfer com cadeirinha quando necessário e se o passeio tem restrição de altura ou de idade. Também orientamos sobre a documentação do menor, que tem exigências próprias.
Vocês cuidam de documentação e visto?
Orientamos sobre o que o seu roteiro exige: validade mínima de passaporte, necessidade de visto ou de autorização eletrônica de entrada, exigência de comprovante de vacinação, regras para menores desacompanhados de um dos pais e documentos de trânsito em conexões. Também prestamos assessoria no processo de visto. A concessão é sempre decisão do país de destino, e nenhuma agência pode garantir aprovação. O que podemos garantir é que você não vai descobrir uma exigência na véspera do embarque.
Seguro viagem é realmente necessário?
É. Alguns destinos exigem por lei, e mesmo onde não exigem, atendimento médico no exterior é caro em qualquer moeda. Um pronto-socorro em viagem custa mais do que a apólice inteira. Além da parte médica, a cobertura costuma alcançar bagagem extraviada, cancelamento e interrupção de viagem. Ajudamos a escolher o plano compatível com o destino e com o perfil do grupo, e explicamos o que a apólice cobre e o que não cobre antes da contratação.
E se algo der errado durante a viagem?
Alguma coisa sempre sai do previsto: greve, atraso, clima, remarcação de voo. A diferença é ter alguém do outro lado que sabe exatamente o que você comprou. Temos todas as reservas, localizadores e contatos dos fornecedores em mãos e acionamos quem precisa ser acionado, enquanto você resolve o que está na sua frente. Quem viaja sozinho pela internet descobre nessas horas que o atendimento é um formulário.
Vocês atendem quem não é de Caxias do Sul?
Sim. Atendemos clientes de outras cidades e de outros estados sem nenhum problema. Todo o processo funciona à distância, por WhatsApp, e-mail, telefone e chamada de vídeo quando ajuda, e a documentação de viagem é enviada em formato digital.
Qual a diferença entre um pacote pronto e um roteiro personalizado?
O pacote pronto é um bloco fechado: datas, hotéis, passeios e ritmo já definidos por outra pessoa, para um viajante médio que não existe. Funciona bem quando o que está lá dentro coincide com o que você quer. O roteiro personalizado parte do contrário: primeiro entendemos como você viaja, depois escolhemos cada peça. Trabalhamos com os dois formatos, e às vezes o pacote é mesmo a melhor escolha. Quando for, vamos dizer.
Comece por aqui
Vamos desenhar a sua próxima viagem
Quanto mais detalhes você trouxer, mais preciso fica o primeiro roteiro. Nenhum campo aqui obriga você a fechar nada: é o começo de uma conversa.